米易县消委会 “三多一少”为消费者排忧解难

2018-10-27 03:21 阅读 15 views 次 评论 0 条
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  米易县消费者权益委员会用“多一份责任、多一份耐心、多一份热心,少一点畏难”为消费者排忧解难,仅在去年就调解消费纠纷35件,挽回经济损失7.32万元。

  据米易县消委会负责人介绍,消委会的消费纠纷调解工作关系千家万户,“多一份责任”是调解工作人员必须具备的素质;消费者情绪波动大,调解工作人员要“多一份耐心”,耐心细致地做好工作;调解中,调解人员应站在公平公正立场,“多一份热心”赢得消费者、经营者的相互理解。

  (游全发 朱洁 报道)

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