米易国税 探索“全员全程一体化”服务

2018-11-06 09:13 阅读 11 views 次 评论 0 条
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    本报讯(何旭 报道)今年以来,米易县国税局积极探索“全员全程一体化”服务新途径,组建青年志愿者纳税服务队,多角度延伸纳税服务,提升纳税人满意度、税法遵从度和国税部门美誉度。

  延伸服务链条,该局40岁以下青年干部均加入志愿者服务队,主动为纳税人提供税收法律援助,维护纳税人权益。同时,积极融入当地志愿者组织,参与社会公益性活动,并主动加入纳税服务元素,树立国税部门新形象。

  延伸服务渠道,办税厅出现办税拥堵时,及时安排志愿者支援窗口服务力量,增设临时窗口,缓解大厅压力,延伸税收业务办理渠道,开展好日常宣传、纳税辅导。根据纳税人需要,分行业、分税种上门开展“量体裁衣式”个性化志愿服务,拓宽税收宣传渠道。

  制定实施志愿服务项目,开展应急处置、纳税人援助等特殊事项专业服务,解决纳税人急难问题,专项应对纳税人非日常涉税事项服务需求,以最大限度方便纳税人为目标,提高纳税服务质量。

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